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5月中旬，柳州市迎來(lái)“打前站”的馬來(lái)西亞穆斯林旅游考察團(tuán)，這意味著，繼桂林之后，柳州在開發(fā)穆斯林旅游市場(chǎng)方面邁出實(shí)質(zhì)性步伐。今年以來(lái)，印度尼西亞、馬來(lái)西亞出現(xiàn)赴廣西旅游熱，以至于印尼雅加達(dá)飛南寧航班出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象。自治區(qū)旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，近年，東盟國(guó)家到廣西旅游人數(shù)有增無(wú)減，印尼等國(guó)家穆斯林人口多、旅游市場(chǎng)潛力巨大，廣西相關(guān)城市應(yīng)有針對(duì)性地開發(fā)穆斯林旅游客源市場(chǎng)。
景區(qū)接待能力待加強(qiáng)
5月13日上午，隨著一輛旅游大巴緩緩駛?cè)肓菔校撌杏瓉?lái)了首批穆斯林旅游團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)由馬來(lái)西亞國(guó)家穆斯林旅游協(xié)會(huì)主席帶隊(duì)，包括馬來(lái)西亞旅行商、媒體等32人。
4月份，柳州市開展了一系列旅游促銷活動(dòng)，大力推介特色旅游資源，并強(qiáng)化軟硬件設(shè)施，有針對(duì)性地開發(fā)馬來(lái)西亞穆斯林旅游客源，使該市成為廣西為數(shù)不多的對(duì)穆斯林旅游團(tuán)隊(duì)形成接待能力的城市之一。
印度尼西亞、馬來(lái)西亞穆斯林人口分別占人口總數(shù)的87%和70%左右，兩國(guó)均是廣西重要的旅游客源地，穆斯林旅游客源市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)自治區(qū)旅游局統(tǒng)計(jì)，2011年，馬來(lái)西亞到廣西旅游人數(shù)約24萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)28%；印度尼西亞到廣西旅游人數(shù)約7.7萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)14%。
“除了桂林、柳州等少數(shù)城市以外，廣西其他城市接待穆斯林旅游團(tuán)隊(duì)能力有待加強(qiáng)。”廣西康輝國(guó)際旅行社副總經(jīng)理陳慧清告訴記者，由于穆斯林有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，這對(duì)相關(guān)城市旅游接待能力提出了更高要求。
在雅加達(dá)，印尼響亮旅行社總經(jīng)理德哈馬萬(wàn)告訴記者，經(jīng)過(guò)宣傳推廣，印尼不少穆斯林對(duì)廣西的許多旅游景點(diǎn)非常感興趣，不過(guò)他們最關(guān)心的是旅游景點(diǎn)能否滿足他們的風(fēng)俗習(xí)慣。由于廣西很多景區(qū)目前不具備接待穆斯林旅游團(tuán)的能力，他們只能先組華人團(tuán)。
“桂林模式”可借鑒
自治區(qū)旅游局副局長(zhǎng)芮宏認(rèn)為，在開拓穆斯林旅游客源市場(chǎng)方面，桂林市相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
首先，推行聯(lián)盟代理使桂林市開拓穆斯林旅游客源市場(chǎng)取得了事半功倍的效果。桂林市正式開拓穆斯林旅游客源市場(chǎng)始于2007年。在當(dāng)年中國(guó)-東盟博覽會(huì)上，桂林市與馬來(lái)西亞旅行商簽訂了合作開發(fā)穆斯林旅游客源市場(chǎng)的協(xié)議，并邀請(qǐng)馬來(lái)西亞旅行商到桂林考察。
為進(jìn)一步擴(kuò)大桂林旅游產(chǎn)品在穆斯林旅游客源市場(chǎng)的影響力，桂林委托馬來(lái)西亞的旅行商編制了專門針對(duì)穆斯林游客的桂林旅游宣傳冊(cè)，在馬來(lái)西亞旅游展以及穆斯林旅行商門市投放。在馬來(lái)西亞選擇了3家馬來(lái)文報(bào)刊做桂林旅游產(chǎn)品宣傳，分別在每年的馬來(lái)西亞旅游展前后投放。桂林市旅游管理部門還在吉隆坡舉行桂林穆斯林旅游推介會(huì)。代理商聯(lián)合設(shè)立展位，發(fā)放旅游產(chǎn)品、線路宣傳冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)推銷桂林旅游和招攬穆斯林游客。由于桂林旅游產(chǎn)品在國(guó)際上有一定的影響力，馬來(lái)西亞當(dāng)?shù)氐穆眯猩桃部吹搅四滤沽致糜慰驮词袌?chǎng)的巨大前景。如今，桂林在馬來(lái)西亞的穆斯林旅客代理商達(dá)到15家，網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到50多個(gè)。
其次，市場(chǎng)運(yùn)作使桂林成功迅速地開拓穆斯林旅游客源市場(chǎng)。桂林當(dāng)?shù)芈眯猩绶e極參與開拓境外穆斯林旅游客源市場(chǎng)，與馬來(lái)西亞有關(guān)旅游公司建立溝通渠道，開展宣傳推廣活動(dòng)，促成了馬來(lái)西亞穆斯林旅行團(tuán)來(lái)桂林旅游。
針對(duì)穆斯林游客的特點(diǎn)，桂林市旅游管理部門引導(dǎo)企業(yè)完善接待設(shè)施，有的酒店為接待穆斯林客人，特別把上百間客房按照穆斯林客人的習(xí)俗進(jìn)行改造裝修。相關(guān)部門還邀請(qǐng)馬來(lái)西亞穆斯林組團(tuán)社對(duì)桂林市接待穆斯林團(tuán)隊(duì)的相關(guān)酒店及景點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行了接待培訓(xùn)。
正是由于加大了對(duì)東盟穆斯林旅游客源市場(chǎng)開發(fā)力度，桂林近年每年吸引穆斯林游客5萬(wàn)多人。
